四川一物业晒账本：一年倒贴82万，账目出现“买东西”326元

感谢业主给了我们一个服务您的机会！抱有一颗“感恩之心”的物业，见到小区哪里坏了，哪些需要添置，忍不住就要自掏腰包，哪怕干了一年倒贴82万余元，物业公司负责人还觉得心中有愧，没能把小区各个方面都修补好。 为此，同行都等着看笑话，看这家物业费收缴不足三分之二，自行四处借贷垫资，“亏得底裤”都不剩的物业到底还能坚持多久？ 这家物业就是四川省宏达智博物业管理有限公司，服务于四川省通江县石牛嘴社区江与城一期小区，于2025年9月1日进驻，到2026年8月31日已满一年。虽然包干制模式下，物业公司实行自负盈亏，并无强制要求公示物业费收支明细的法定义务，但该物业认为物业费来源于全体业主，应当服务于全体业主，便于2026年9月30日，以 “草台班子”式 ，仓促公示了上一年度的收支明细，主打一个真实、坦诚，接受全体业主监督。 一、 总收入情况（收缴率与欠费占比） 本年度物业费预计 应收总额为981780.18元； 已收物业费：651000元（收缴率： 66.31% ）；未收金额：330780.18元（未收占比： 33.69% ）。 本小区4栋楼，共629户业主，已有420户业主足额缴纳物业费，还有209户业主未缴纳物业费。分别是1栋179户，已缴123户，未缴56户；2栋174户，已缴126户，未缴48户；3栋168户，已缴102户，未缴66户；4栋108户，已缴69户，未缴39户。 特别说明 ：本年度有 60户业主 看到物业艰难，主动预交了下一年度物业费，共计 76690元 。这笔预交款虽然发生在本年度，但为了方便业主计算过去一年的物业费到底用在哪儿，60户业主预交的 76690元未计入本年度已收的651000元中。 二、 总支出情况与科学占比拆解 本年度物业费 总支出高达1480935.45元 。支出远超已收物业费，差额 829935.45元 ，此为 物业公司本年度实际垫资的负数 。 总支出从科学角度划分为三大板块，具体占比及构成如下： 1. 前期投入（占总支出的21.68%） 共计321050元 。用于楼顶晾衣绳、楼道刮白12500㎡、140个监控及8台电梯人脸识别、大厅桌椅等硬件改造。该笔投入前期已单独公示。 2. 整改环境投入（占总支出的7.36%） 共计 109034元 。招标文件承诺，物业公司每年投入不低于5万元，却实际投入了10.9万元， 实现了翻倍超额投入 。包含绿化改造、车库垃圾清理、道闸系统、消防管维修等。 物业公司负责人把小区公共环境当自己家一般爱护，见到需要维修和改造的地方，首先想的是自掏腰包，实在等不了，也看不下去，大手一挥，不知不觉就加倍付出了，只是小区需要修补、改造的地方太多太多，物业公司有心而力不足，不能一下子全面维修和改造，对此又倍感惭愧。 3. 日常人力与运维成本（占总支出的70.96%） 日常刚性支出共计1050851.45元 。为便于业主理解，物业将庞大的日常开支按科目进行科学细拆，具体明细及占比（含占总支出的比例和占日常运维成本的比例）如下： 人员成本（约45.1万元），占总支出的30.45% （占日常运维成本的42.92%）。包含4名保洁、4名保安、水电等维修技术人员、消防安全员、办公室文员、经理等12名员工的工资（每月约3.3-3.8万）、社保（每月2312.36元）、意外险、中秋/新年/端午等节假日福利、夏季/冬季保安保洁服装。物业属于劳动密集型行业，人员成本是最大头的刚性支出，保障着保安、保洁、维修、客服等团队的正常运转。 公共能耗（约29.6万元），占总支出的19.99% （占日常运维成本的28.17%）。包含每月电费在2.2万至2.6万左右，水费几百至两千不等。用于小区公共照明、8部电梯运行、监控室、水泵等公共设施设备的能耗。 设施设备维保与年检（约13.4万元），占总支出的9.08% （占日常运维成本的12.79%）。含8部电梯检测费与维保费、消防维保/年、高压管道疏通机、法律顾问费、环投垃圾清运费等。此类费用多为年度集中支付（如8月支付了多项年度维保大额费用）。 日常办公及杂项物资（约17万元），占总支出的11.44% （占日常运维成本的 16.12%）。包含数百项零星支出，如买电脑打印机、A4纸、墨盒、垃圾桶、清洁日用品、疏通主管道的设备、买水泥沙子、灭火器、杀虫剂、车位修补、充网费、快递费等。 2025年9月，是物业公司入住该小区的第一个月，支出最多。由于前期并未想过要公示，流水账目也不规范，导致明细表上出现了“买东西326元”的项目，让不少业主啼笑皆非。物业负责人说，有些小额零星采购，买的时候只想着急用，时间久了，连自己都记不清具体买的是什么物件，只记得钱实实在在花在了小区里。 “比如前期物业撤场时，把四栋楼电梯机房的空调拆走了，今年高温天气又比往年早，看着电梯机房在烈日下烘烤，